随着社会老龄化的严重，在商品经济盛行的今天，越来越多的企业瞄准了这一市场；近来新闻中关于老人被电话、直销等方式而受骗上当，损失大量钱财的报道也日渐增多，从而引发了社会广泛的同情和反思。

人们通常在60岁步入老年，从不论曾经有多重要多忙碌的工作岗位上退下来，子女此时也都另立门户成立了新的家庭，生活相较之前有了极大的改变，往往感受到自己在社会或家庭中的价值似乎大不如从前。总的来说，以下是普遍老年心理特征：

- 丧失感及失落感明显甚至强烈，易陷入空虚、孤独寂寞的状态；

- 脑力及感知觉下降，抗干扰能力减弱；

- 与社会相对隔绝，外界信息封闭或滞后；

- 易疲劳、对身体反应敏感多虑，多疑病；

- 性需求因社会传统意识和健康状况常被压制。

基于以上特点，老年市场营销往往利用了形成了特有的营销方式进行了专门的针对，故而老年消费观念中应避免：

- 权威崇拜，盲目相信所谓权威机构和人士；

- 被销售人员缠绵的“亲情”所迷惑，而难以拒绝；

- 更难抵制投机和“贪小便宜”的想法；

- 被“色诱”。

同时，我们对老年消费观念应提倡：

- 对宣传中提到的所有“权威”信息需进一步核实；

- 对过度热情的陌生人及免费礼遇保持警惕并远离；

- 对涉及到亲朋与钱相关联的信息须要与本人核实；

- 对较难理解或新鲜的任何产品购买，寻求子女或其他可信赖人的意见；

- 遵纪守法，不抱侥幸心理。

但是我们可以看到，老年人的情感需求得不到满足，生活单调乏味又与社会脱节才是造成老年问题的主要原因。旁人与其费尽口舌因势利导，不如真真切切地为老人做些实事，比如：高质量的陪伴、倾听、帮助老人发挥余热，重新找到生活的意义等，才是有效地对抗无良商家的上上之策。